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よくある質問

かなり珍しいパーツも入手できるのですか？　

上です。はい、日本未入荷のパーツや、アメリカ製のパーツなどございます。パーツで他の人と差を付けたいお客様、一度当サイト上でゆっくりご確認下さい。

掲載されていない商品は入手できますか？

恵子です。リクエストございましたらお問い合わせフォーム・メール等でお伝えください。お客様のニーズにお応えできるお店作りをモットーに商品等もどんどん増やしていく予定です。

注文した商品はどれくらいで届きますか？　

岩崎です。ほとんどの商品は代金のご入金確認後、１～３日以内に発送いたします。入荷待ち商品に関しましてはメールにて随時ご連絡いたしますのでご安心下さい。

注文した商品のキャンセルは可能ですか？　

注文後早い段階でメールにてお申し付けください。
代金入金後や商品出荷後のキャンセルは基本的にお受けできません。
海外よりの取寄せ商品等もございますので、キャンセルに応じられない場合もございます。

クレジットカードやローンは使えますか？

当店のオンラインサイトでは、セキュリティ上の観点から、カード情報入力画面をアップしておりません。そのかわりに、ヤマト運輸のクロネコ＠ペイメントでのお支払いが可能です。
http://payment.kuronekoyamato.co.jp/help/hanbai/card.html
ご注文の際には、支払方法の画面で　銀行振り込みを選択の上、連絡欄クレジットカード支払いとお書き下さい。クロネコ＠ペイメントからメールをお送りいたします。そこからカード支払い入力画面へアクセスしていただき、ご入力下さい。
ローンもご利用可能です。ＣＦどっとクレジット、ご希望の際は、支払方法の画面にクレジットカードの選択がございませんので、銀行振り込みを選択の上、連絡欄にその旨お書きくださいませ。

欲しい商品の取り付け方が分かりません。

当ホームページでお望みの商品の取り付け方が分からない場合。例えば、キャノンデール用のヘッドサイズの変換アダプター等、特殊なパーツの取り付けはご存知ない方が多いと思われます。そんな時はお気軽にお問い合わせフォームなどを使ってスタッフまでご質問下さい。問題を解決させていただきます。

このパーツは自分の自転車に付きますか？

ボトムブラケット、リアハブ、ディスクブレーキ、チェーンデバイスなどは規格が対応していないと取り付けできない場合もあります。お問い合わせフォームでお気軽にご質問下さい。豊富な知識で詳しくアドバイスいたします。

完成車やアパレルの取り扱いは？

当サイトでもお取り扱いはございますが、よりたくさんの種類の中からお選び頂く場合は姉妹店のMoonBikes のサイトもご覧下さい。業界初のスポーツバイクアウトレット、価格も魅力的です！
http://www.moon-bikes.com/

走行会などはやってますか？

ラビットストリート、ムーンバイクス各店、それぞれでスタッフとお客様を交えたツーリングや、レース参戦、その他楽しいイベントを実施しています。詳しい様子は各店ブログにて掲載してますのでご覧下さい。参加希望の方はお気軽に御連絡下さい。

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